売り場に“驚き”を！

あるスーパーの売り場に、

1枚のPOPが掲げられていました。

そのPOPを見たお客さまのほぼ100％が、

足を止めてしまいます。

「えっ、どういうこと？」という“驚き”と

興味を持ってしまうのです。

そこに書かれていたコピーとは？

『チラシより安い！』

誰もが気になりますよね。

近づいて見てみると、チラシに載っている価格より、

実際に安く売っているのです。

「どうして、チラシに書かないの？」

と思う人が大半でしょう。

真意は確かめていませんが、

大量に仕入れ過ぎたのかもしれませんし、

チラシ価格ではお客さまが

反応しなかったのかもしれません。

あるいは、サプライズを狙ったのかもしれません。

いずれにしても、

お客さまが驚くことは間違いありません。

もし、これが戦略ならお見事です。

売り場に来なければわからない仕掛けは、

集客方法としては危険です。

しかし、こうした“驚き”を常々やっているお店なら、

お客さまもそれをわかっているので、

集客力は高くなります。

「あのお店に行けば、何かある」という期待感があり、

常連さんが増えます。

チラシを打たない日にも、仕掛けを作っておけば、

コンスタントにお客さまがやって来てくれます。

「それなら、チラシはいらないのでは？」

と思うかもしれませんが、チラシを打つことで、

「あっ、○○○に行ってみよう！」と、

思い出させることができるのです。

買い物は楽しくなければいけません。

モノを手に入れるだけなら、

ネットで事足りてしまうのです。

リアル店舗ゆえの楽しさを作り出さなければなりません。